一、認知與接受條款

1. 台東製造商號購物網站（以下簡稱「台東製造商號」）係依據本服務條款提供服務（以下簡稱「本服務」）。當消費者完成台東製造商號之會員註冊手續、或未註冊會員直接開始使用本服務、或繼續使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容，以下將以「會員」指稱含括繼續使用本服務之未註冊消費者及已註冊會員。台東製造商號有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，台東製造商號將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。

2. 若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用台東製造商號時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

3. 會員及台東製造商號雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。

 

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務，會員同意以下事項：

• 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
• 即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
• 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，台東製造商號有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

 

三、台東製造商號隱私權政策

關於會員的註冊以及其他特定資料依台東製造商號「隱私權政策」受到保護與規範。

 

四、會員帳號、密碼及安全

1. 完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。

2. 會員同意以下事項：

• 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知台東製造商號。
• 每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。
• 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
• 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他台東製造商號無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於台東製造商號之事由所致，台東製造商號將不負任何責任。
• 台東製造商號若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用（含該帳號所生交易之處理）。

 

五、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

 

六、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

• 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案
• 侵害或毀損台東製造商號或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利
• 違反依法律或契約所應負之保密義務
• 冒用他人名義使用本服務
• 傳輸或散佈電腦病毒
• 從事未經台東製造商號事前授權的商業行為
• 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經台東製造商號許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料
• 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
• 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或台東製造商號有正當理由認為不適當之行為

 

七、服務內容之變更與電子報及 EDM 發送

1. 會員同意台東製造商號所提供本服務之範圍，台東製造商號均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。

2. 會員同意台東製造商號得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。

3. 會員同意台東製造商號得不定期發送電子報或商品訊息（EDM）至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，台東製造商號將停止繼續發送行銷訊息。

 

八、服務之停止、中斷

台東製造商號將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，台東製造商號有權可以停止、中斷提供本服務：

• 台東製造商號網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
• 發生突發性之電子通信設備故障時
• 台東製造商號網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時
• 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於台東製造商號而致使台東製造商號網站無法提供服務時

 

九、交易行為

1. 會員使用本服務進行交易時，應依據台東製造商號所提供之確認商品數量及價格機制進行，金額價格皆以新台幣計價。

2. 會員同意使用本服務訂購產品時，於台東製造商號通知確認交易成立前，台東製造商號仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向台東製造商號發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否台東製造商號將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件（包括但不限於規格、內容說明、圖片）有誤時，台東製造商號仍得於下單後三個工作日內拒絕該筆訂單。

3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何台東製造商號認為不適當而造成台東製造商號作業上之困擾或損害之行為，台東製造商號將可視情況採取拒絕交易，或永久取消會員資格辦理。

4. 若會員訂購之產品若屬於以下情形：

• 預購類商品
• 商品頁顯示無庫存
• 須向供應商調貨
• 轉由廠商出貨

因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，台東製造商號將以最適方式（以電子郵件為主，再輔以電話等）告知。

5. 會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

 

十、七日猶豫期及退換貨

1. 台東製造商號提供「消費者或會員」（以下簡稱買方）七日猶豫期的權益。當買方收受商品後，得於收受商品起七日內退回商品（以買方寄回商品之收據日期為憑），若超過此期間視同買方驗收完成不得退換貨。

2. 七日鑑賞期並非試用期，僅為檢視商品是否有瑕疵，如商品經拆封或使用將影響買方的退換貨權益；辦理退換貨時必須是「全新未使用且包裝未拆封」的狀態（包含其附件及贈品，退貨另須附上發票，換貨無須附上發票），請以原物流外箱將商品包裝妥當，若原物流外箱已遺失，請另使用其他外箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀者，台東製造商號有權拒絕其退換貨申請，或有權將商品損壞費用於退款中扣抵。

3. 因商品本身瑕疵申請退換貨者，請提供收受商品後的開箱錄影影片（請務必清楚紀錄物流外箱、宅配單、瑕疵、個別商品數量），並於簽收日或取貨日起三日內與客服人員聯繫。由管理員、大樓收發或委託親友簽收者，仍屬簽收。

4. 於台東製造官網申請退換貨時，除必要之訂單編號、聯絡姓名、手機號碼外，請提供正確之「電子信箱」與「收款帳號資訊」（應包含戶名、銀行名、分行名、銀行帳號），供退款（含商品退回運費）使用，申請換貨者另需提供「收件地址」或「超商門市名稱與店號」。

5. 商品退回並經台東製造商號驗收後，將於2—7個工作日進行退款或換貨事宜並透過電子信件通知買方。如退回之商品遭惡意損壞者或有買方不實陳述之情事，台東製造商號將逕行處理該商品，不再寄回且不予提供退換貨，並將買方列入黑名單中。

6. 退貨款項處理：

• 信用卡付款者：驗收完成後，於2—7個工作日進行退款至原消費信用卡帳戶內，商品退回運費則退款至買方提供之銀行帳號。關於信用卡刷退後的作業時間，可洽詢信用卡發卡行。
• 轉帳匯款／超商取貨並付款者：驗收完成後，於2—7個工作日進行退款（含商品退回運費）至買方提供之銀行帳號。
• 各家銀行或發卡行之作業時間與結帳週期不一，實際入帳時間請依各銀行或發卡行帳務時間為準。

7. 退換貨（商品退回）運費處理：

• 確認為非瑕疵品退換貨者：運費將由買方負擔。
• 確認為瑕疵品退換貨者：運費將由台東製造商號負擔，該運費金額以退回商品時的物流單為憑； ⑴申請退款者，運費於退款時一併計入（信用卡付款訂單則轉帳匯入買方提供之帳號）； ⑵申請換貨者，運費於換貨時轉帳匯入買方提供之帳號，或包裹至換貨商品中內。

8. 下列狀況恕無法接受退換貨：

• 商品已開封或買方使用後以不好吃、不喜歡、不適合、用不到等主觀認定問題為由者。
• 超過七日猶豫期者；商品簽收或取貨後隔日始計為第一日，包含例假日。
• 限量之促銷商品、特價商品、特惠組合及贈品。
• 商品因買方個人不當使用拆卸產生人為因素，造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是附配件不齊者。
• 於商品頁面或商品包裝上另有標示不接受退貨的促銷商品、特價商品、特惠組合及贈品。但若為商品本身或運送過程中所造成之瑕疵，則不在此限。

9. 下列商品不適用七日鑑賞期之規範：

• 總保存期限低於七日(含)、易腐敗商品或退貨時將逾期之商品，如蛋糕、鮮乳等。
• 具時效性、節日性等限定商品、限量商品。
• 依買方需求製作完成之客製化商品。
• 於商品頁面或商品包裝上另有標示不適用七日鑑賞期規範之商品。

10. 當買方確認退換貨申請後，即代表同意以上退換貨規範，並接受台東製造商號之相關後續處理事宜。

 

聯絡客服【 臉書粉專 或 Line@ 】｜申請【商品退換貨】　

 

十一、責任之限制與排除

1. 本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，台東製造商號對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

2. 台東製造商號並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，台東製造商號不負賠償責任。

 

十二、智慧財產權的保護

1. 台東製造商號所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由台東製造商號或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得台東製造商號或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對台東製造商號負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

2. 在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用台東製造商號之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。

3. 若會員有涉及侵權之情事，台東製造商號可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

 

十三、會員對台東製造商號之授權

1. 對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意台東製造商號網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。

2. 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至台東製造商號。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至台東製造商號時，視為會員已允許台東製造商號無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證台東製造商號使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對台東製造商號負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

3. 辦理退貨時，會員授權台東製造商號代為處理網路銷貨折讓單，以加速退款流程。

 

十四、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品（或贈品等）之配送或取回，因此，會員同意並授權台東製造商號得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品（或贈品等）之配送、取回。

 

十五、拒絕或終止會員的使用

會員同意台東製造商號得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，台東製造商號對會員或任何第三人均不承擔責任。

 

十六、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與台東製造商號間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。